Le presenti Condizioni generali di contratto si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito web www.simboost.eu.
2. L'offerta di prodotti nel nostro negozio online è riservata esclusivamente ai clienti che abbiano compiuto 18 anni.
3. Il contratto di compravendita si perfeziona con:
Simboosb UG
Alter Wall 55
20457 Amburgo
Germania
e-mail: info@simboost.eu
4. Le nostre forniture, prestazioni e offerte sono regolate esclusivamente dalle presenti Condizioni Generali di Contratto. Nei rapporti con le imprese, le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano pertanto anche a tutti i rapporti commerciali futuri, anche qualora non vengano espressamente concordate nuovamente. Si esclude sin d’ora l’applicazione di eventuali Condizioni Generali di Contratto del cliente che siano in contrasto con le nostre.
5. La lingua del contratto è esclusivamente il tedesco.
6. È possibile consultare in qualsiasi momento le Condizioni generali di contratto attualmente in vigore sul nostro sito web.
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di vendita. Si tratta piuttosto di un invito non vincolante a ordinare prodotti nel negozio online.
Cliccando sul pulsante [«Vai alla cassa»/«Acquista»] si effettua un'offerta vincolante di acquisto (art. 145 del Codice civile tedesco). Immediatamente prima di inviare l'ordine è possibile ricontrollarlo ed eventualmente correggerlo.
Una volta ricevuta la sua offerta di acquisto, riceverà un'e-mail generata automaticamente con cui confermiamo di aver ricevuto il suo ordine (conferma di ricezione). Tale conferma di ricezione non costituisce ancora un'accettazione della sua offerta di acquisto. La conferma di ricezione non comporta ancora la conclusione di un contratto.
Il contratto di vendita della merce si perfeziona solo quando dichiariamo espressamente l'accettazione dell'offerta di acquisto (conferma d'ordine) oppure quando ti spediamo la merce senza una previa dichiarazione espressa di accettazione. Eccezione: in caso di pagamento anticipato e tramite PayPal, l'accettazione dell'ordine avviene immediatamente al momento dell'invio dell'ordine stesso.
I prezzi indicati nelle pagine dei prodotti includono l'IVA prevista dalla legge e altre componenti di prezzo, ma non comprendono le relative spese di spedizione. Per ulteriori informazioni sulle spese di spedizione, consultare la sezione «Spese di consegna e spedizione» sul nostro sito web.
Il pagamento può essere effettuato a scelta tramite:
– con pagamento anticipato (modalità di pagamento visibili durante la procedura d'ordine: PayPal, carta di credito ecc.)
– con fattura
Il pagamento tramite fattura è disponibile per ordini di importo pari o superiore a 100 euro (acquisto con fattura PayPal).
Modalità di pagamento in caso di pagamento anticipato: bonifico bancario, PayPal, carta di credito (possibile solo tramite PayPal)
1. La scelta dei metodi di pagamento disponibili spetta a noi. Ci riserviamo in particolare il diritto di offrirvi solo determinati metodi di pagamento, ad esempio il pagamento anticipato al fine di tutelarci dal rischio di credito.
2. Se scegliete il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, vi comunicheremo le nostre coordinate bancarie nella conferma d'ordine. L'importo della fattura deve essere versato sul nostro conto entro 7 giorni dal ricevimento della conferma d'ordine.
Modalità di pagamento con PayPal:
– Pagamento anticipato (con o senza conto PayPal), – Acquisto contro fattura, – Pagamento con carta di credito
Se si sceglie di pagare con PayPal, durante la procedura d'ordine verrai reindirizzato al sito web del fornitore di servizi online PayPal. Salvo in caso di acquisto con fattura, la transazione di pagamento verrà effettuata automaticamente da PayPal subito dopo aver completato l'ordine nel negozio.
Lei ha diritto alla compensazione solo se le sue contropretese sono state accertate con sentenza passata in giudicato, sono incontestate o sono state da noi riconosciute per iscritto.Lei può esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui i relativi diritti derivino dallo stesso rapporto contrattuale.
La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
– La spedizione è gratuita tramite Deutsche Post oppure a pagamento tramite DHL.
– Per condizioni di spedizione particolari (ad es. consegna espressa) sono previsti costi aggiuntivi; si prega di informarsi in merito prima di confermare l'ordine.
– I tempi di consegna sono indicati nella pagina del prodotto e ammontano solitamente a 2-5 giorni in Germania. Per le spedizioni all'estero, i tempi di consegna possono allungarsi di qualche giorno.
– In caso di pagamento anticipato, l'ordine verrà spedito solo dopo aver ricevuto l'importo dovuto.
I consumatori ai sensi dell'articolo 13 del Codice civile tedesco (BGB) dispongono di un diritto di recesso di 30 giorni.
Lei ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 30 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di 30 giorni a partire dal giorno in cui Lei, o un terzo da Lei designato che non sia il vettore, ha preso possesso della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (SIMBOOST UG, Alter Wall 55, 20457 Amburgo, e-mail: support@simboost.eu, tel.: 04022859460) mediante una dichiarazione esplicita (tramite lettera o e-mail) della propria intenzione di recedere dal contratto di acquisto.
È inoltre possibile compilare e inviare elettronicamente una dichiarazione esplicita tramite il nostro sito web (https://www.simboost.eu/de/support/). Se si sceglie questa opzione, invieremo immediatamente (ad esempio via e-mail) una conferma di ricezione di tale revoca. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.
Se recedi dal contratto di acquisto, siamo tenuti a rimborsarti tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di spedizione, senza indugio e comunque entro 14 giorni a partire dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del tuo recesso dal contratto di acquisto. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'acquirente nella transazione originaria, salvo diversamente concordato espressamente con l'acquirente. In nessun caso saranno addebitati costi per il rimborso.
Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando l'acquirente non avrà fornito la prova della spedizione della merce, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
La merce deve essere restituita o consegnata all'acquirente senza indugio e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati del recesso dal contratto di vendita. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del termine di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione della merce sono a carico dell'acquirente.
L'eventuale perdita di valore della merce è a carico dell'acquirente o verrà detratta dall'importo originale dell'acquisto qualora la merce presenti segni di usura e non possa più essere considerata come nuova o in condizioni pari al nuovo. Al momento della ricezione, la merce verrà sottoposta a un controllo per verificarne lo stato, le caratteristiche e il funzionamento.
Se la merce viene consegnata con evidenti danni da trasporto, vi preghiamo di segnalare immediatamente tali difetti al corriere e di contattarci il prima possibile.
La fattura è necessaria come prova dell'acquisto del prodotto presso la nostra azienda. Senza la fattura non è possibile far valere la garanzia; vi preghiamo quindi di conservare con cura la fattura relativa al vostro ordine.
In caso di reclamo in garanzia, vi preghiamo di contattarci via e-mail o per telefono.
Qualora si verifichi un caso di garanzia, questa potrà essere soddisfatta tramite riparazione, sostituzione di singoli componenti o sostituzione dell'intero prodotto. La decisione in merito a quale soluzione – riparazione, sostituzione di singoli componenti o sostituzione dell'intero prodotto – soddisfi la garanzia spetta a noi, poiché solo dopo aver esaminato il prodotto è possibile stabilire quali misure siano necessarie per risolvere il problema.
Inoltre, si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge (è possibile il ritiro della merce e il rimborso del prezzo di acquisto qualora due tentativi di riparazione non abbiano avuto esito positivo).
L'uso improprio del prodotto, l'applicazione di forza eccessiva, la modifica del prodotto e gli interventi sull'elettronica dei prodotti (salvo previo accordo con noi) che causano difetti al prodotto comportano la perdita del diritto alla garanzia.
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