Willkommen im Help Center

Im Help-Center finden Sie einen FAQ-Bereich sowie umfassende Benutzerhandbücher für unsere Software.

 

Sollten Sie Fragen haben, die eine persönliche Betreuung erfordern, können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden, das sich von Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr MEZ um Ihre Anfrage kümmert.

Allgemeine Informationen

Ja, wir können statische IP auf SIMs anbieten.

Im Control Center von SIMSpot gibt es eine SMS-Funktion, die es Ihnen ermöglicht, direkt an eine bestimmte SIM-Karte zu schreiben, mit einstellbaren Sendeeinstellungen.

Ja, im erweiterten HLR-Bereich auf einer bestimmten SIM-Karte auf der Registerkarte SIM.

In SIMSpot finden Sie Ihr SIM-Portfolio, wo Sie durch Ihr SIM-Portfolio blättern und den SIM-Status verwalten können.

In SIMSpot finden Sie Ihr SIM-Portfolio, in dem Sie Ihre Karten filtern können, so dass Sie eine große Anzahl von Karten verwalten können. Durch das Hinzufügen von Attributen zu den einzelnen SIMs können Sie beim Anzeigen oder Durchsuchen des SIM-Portfolios filtern.

Viele M2M-Lösungen verfügen nicht über eine Anzeige, die Ihnen anzeigt, warum sich Ihre SIM-Karte nicht in einem Netz befindet.

 

Wenn Sie die SIM-Karte nach dem Einschalten Ihres Geräts aktiviert haben, müssen Sie einen Hard-Reset an Ihrem Modem durchführen, um die Netzanbindung zu erzwingen. Dies geschieht oft, indem Sie das Gerät 1 oder 2 Minuten lang vollständig ausschalten.

 

Versuchen Sie, die SIM-Karte in ein Mobiltelefon zu stecken, um den Status des Netzes zu überprüfen. Denken Sie daran, die APN-Einstellungen des Mobiltelefons zu ändern.

Über M2M

Das Heimatregister (Home Location Register, HLR) ist eine zentrale Datenbank, die Angaben zu jedem Mobilfunkteilnehmer enthält, der zur Nutzung des GSM-Kernnetzes berechtigt ist. Es kann mehrere logische und physische HLRs pro öffentlichem Mobilfunknetz (PLMN) geben, wobei ein Paar aus internationaler Mobilfunkteilnehmeridentität (IMSI)/MSISDN jeweils nur mit einem logischen HLR (das sich über mehrere physische Knoten erstrecken kann) verbunden sein kann.

In den HLRs werden Einzelheiten zu jeder vom Mobilfunkbetreiber ausgegebenen SIM-Karte gespeichert. Jede SIM-Karte hat eine eindeutige Kennung, die IMSI, die der Primärschlüssel für jeden HLR-Datensatz ist.

Die nächsten wichtigen Daten, die mit der SIM-Karte verbunden sind, sind die MSISDNs, d. h. die Telefonnummern, die von Mobiltelefonen zum Tätigen und Empfangen von Anrufen verwendet werden. Die primäre MSISDN ist die Nummer, die zum Tätigen und Empfangen von Sprachanrufen und SMS verwendet wird, aber es ist möglich, dass einer SIM weitere sekundäre MSISDNs für Fax- und Datenanrufe zugeordnet sind. Jede MSISDN ist auch ein Primärschlüssel für den HLR-Datensatz. Die HLR-Daten werden so lange gespeichert, wie ein Teilnehmer bei einem Mobilfunkbetreiber bleibt.

Beispiele für andere im HLR zu einem IMSI-Datensatz gespeicherte Daten sind:

GSM-Dienste, die der Teilnehmer angefordert oder erhalten hat.

GPRS-Einstellungen, damit der Teilnehmer auf Paketdienste zugreifen kann.

Aktueller Standort des Teilnehmers (VLR und bedienender GPRS-Unterstützungsknoten/SGSN).

Einstellungen für die Rufumleitung, die für jede zugehörige MSISDN gelten.

Das HLR ist ein System, das MAP-Transaktionen und Nachrichten von Elementen im GSM-Netz direkt empfängt und verarbeitet, z. B. die Standortaktualisierungsnachrichten, die beim Roaming von Mobiltelefonen empfangen werden.

WAS IST ROAMING?

WAS IST GPRS?

 

In der drahtlosen Telekommunikation ist Roaming ein allgemeiner Begriff, der sich auf die Ausweitung des Konnektivitätsdienstes an einem anderen Ort als dem Heimatort, an dem der Dienst registriert wurde, bezieht. Durch Roaming wird sichergestellt, dass das drahtlose Gerät mit dem Netz verbunden bleibt, ohne die Verbindung zu verlieren. Der Begriff "Roaming" stammt aus dem GSM-Bereich; der Begriff "Roaming" kann auch auf die CDMA-Technologie angewendet werden. Traditionelles GSM-Roaming ist definiert als die Fähigkeit eines Mobilfunkgeräts, automatisch Daten zu senden und zu empfangen oder auf andere Dienste, einschließlich privater Datendienste, zuzugreifen, wenn es außerhalb des geografischen Abdeckungsbereichs des Heimatnetzes unterwegs ist, indem es ein besuchtes Netz nutzt. Dies kann durch die Verwendung eines Kommunikationsendgeräts oder einfach durch die Nutzung der Teilnehmeridentität im besuchten Netz geschehen. Technisch wird das Roaming durch Mobilitätsmanagement, Authentifizierungs-, Autorisierungs- und Abrechnungsverfahren unterstützt.

GPRS, General Packet Radio Services, ist eine Plattform für mobile Datennetzdienste in GSM-Netzen. GPRS bedeutet, dass Sie Daten mit Geschwindigkeiten zwischen 30 und 100 Kilobit pro Sekunde an mobile Geräte übertragen können und das Gerät ständig mit GPRS verbunden sein kann. GPRS wird manchmal als "2,5G" bezeichnet, also als etwas zwischen der zweiten und dritten Generation von Mobilfunknetzen.

Enhanced Data rates for GSM Evolution (EDGE) (auch bekannt als Enhanced GPRS (EGPRS), IMT Single Carrier (IMT-SC) oder Enhanced Data rates for Global Evolution) ist eine rückwärtskompatible digitale Mobilfunktechnologie, die als Erweiterung des GSM-Standards verbesserte Datenübertragungsraten ermöglicht. EDGE gilt als eine 3G-Funktechnologie und ist Teil der 3G-Definition der ITU.

Im Mobilfunk der dritten Generation bieten mobile Geräte Dienste mit Datenraten von bis zu 2 Mbit/s für stationäre Systeme an (mit HSDPA können bis zu 14,4 Mbit/s erreicht werden). Mobile Systeme können bis zu 384 kbit/s erreichen. 1G war die analoge Mobiltelefonie, während 2G digital war. 3G verwendet eine Kanalbreite von 5 MHz als Träger.

4G ist die vierte Generation der Mobiltelefonie, ein Dach von Standards, die über 3G hinaus entwickelt werden. Dabei geht es vor allem darum, dass die Mobilfunksysteme mit anderen Netzen wie Wi-Fi und WiMAX verschmelzen können.

UMTS (Universal Mobile Telecommunications System) ist ein Standard für 3G-Mobilfunknetze, der es ermöglicht, Datenpakete in Form von Text, Video und Multimedia mit einer theoretischen Übertragungsrate von bis zu 2 Megabit pro Sekunde zu versenden. Jeder Nutzer kann keine höhere Datenrate als 384 kbps pro Sekunde im Downstream erhalten.

HSDPA, High-Speed Downlink Packet Access, oder Turbo-3G, wie es oft genannt wird, ist eine Weiterentwicklung von UMTS, die einen höheren Durchsatz vom Netz zum Nutzer ermöglicht. Zunächst liegt die Übertragungsgeschwindigkeit in der Praxis bei 500 Kilobyte pro Sekunde mit einer theoretischen Spitzengeschwindigkeit von 10-20 Megabit pro Sekunde.

Machine-to-Machine (M2M) bezieht sich auf Technologien, die es sowohl drahtlosen als auch drahtgebundenen Systemen ermöglichen, mit anderen gleichwertigen Geräten zu kommunizieren. Dies wird durch den Einsatz von Telemetrie erreicht, der Sprache, die Maschinen bei der Kommunikation untereinander verwenden. Ursprünglich wurde eine solche Kommunikation dadurch erreicht, dass ein entferntes Netzwerk von Maschinen Informationen zur Analyse an einen zentralen Knotenpunkt weiterleitete, die dann in ein System wie einen Personalcomputer umgeleitet wurden.

 

Die moderne M2M-Kommunikation geht jedoch über eine Eins-zu-Eins-Verbindung hinaus und hat sich zu einem System von Netzwerken entwickelt, das Daten an persönliche Geräte überträgt. Der Ausbau der drahtlosen Netze in der ganzen Welt hat die M2M-Kommunikation wesentlich erleichtert und den Energie- und Zeitaufwand für die Übermittlung von Informationen zwischen Maschinen verringert. Diese Netze ermöglichen auch eine Reihe neuer Geschäftsmöglichkeiten und Verbindungen zwischen Verbrauchern und Herstellern im Hinblick auf die zu verkaufenden Produkte.

Support

Leider hat der neue Internet Explorer 9 Probleme mit unserer Plattform. Lösen Sie dieses Problem, indem Sie einen anderen Browser verwenden. Wir persönlich empfehlen Firefox, der unter www.firefox.com heruntergeladen werden kann.

OPCOs steht für Operator Code und ist eine Kurzbezeichnung für jeden Betreiber weltweit. Damit können Sie analysieren, welche Netzzonen Ihre SIM-Karten nutzen, und Ihre Dienste verbessern. Die beiden letzten Buchstaben sind eine Abkürzung für das Land, in dem sich die SIM-Karte befindet.

Das Problem liegt darin, dass der Browser des Benutzers nicht das richtige CA-Zertifikat in seinem Browser hat, so dass er dem Zertifikat des Servers nicht vertraut.

Die meisten Browser wie Firefox haben auch die Möglichkeit, eine Ausnahme für diese Prüfung hinzuzufügen, so dass nach dem ersten Hinzufügen einer Ausnahme beim nächsten Zugriff diese Warnung nicht mehr angezeigt wird.

 

Die meisten Browser werden mit einer Liste bekannter Zertifizierungsstellen ausgeliefert, und wir vertrauen ausdrücklich keiner anderen. Für alle unsere Zwecke, einschließlich persönlicher Zertifikate für Mitarbeiter, VPNs usw., verwenden wir unsere eigene Zertifizierungsstelle.

 

Bei Bedarf können wir ein Zertifikat vom Server bereitstellen, das in den Browser importiert werden kann, um auf unser Control Center zuzugreifen. Danach vertraut der Browser der Verbindung, und diese Warnung wird nicht angezeigt.

Es gibt viele Fälle, in denen ein PDP-Kontext durch ein lokales Netz geschlossen wird, das möglicherweise ins Spiel gekommen ist.

- Fehlender Funkzugang

- Roaming-Netz initiiert schließen (d. h. das Netz, in dem Sie roamen, verwendet eine kürzere Zeitspanne)

- Anwendung geschlossener Zugang (Auflegen)

Viele M2M-Lösungen verfügen nicht über eine Anzeige, die Ihnen anzeigt, warum sich Ihre SIM-Karte nicht in einem Netz befindet.

 

Wenn Sie die SIM-Karte nach dem Einschalten Ihres Geräts aktiviert haben, müssen Sie einen Hard-Reset an Ihrem Modem durchführen, um die Netzanbindung zu erzwingen. Dies geschieht oft, indem Sie das Gerät 1 oder 2 Minuten lang vollständig ausschalten.

 

Versuchen Sie, die SIM-Karte in ein Mobiltelefon zu stecken, um den Status des Netzes zu überprüfen. Denken Sie daran, die APN-Einstellungen des Mobiltelefons zu ändern.

Beim Exportieren von Berichten in XLS und beim Umwandeln von Spalten in Zahlen gehen Sie bitte wie folgt vor.

1 - Markieren Sie die gewünschten Zahlen. 2 - Klicken Sie auf und wählen Sie In Zahl umwandeln.

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